目录

一.建设领域 3

1. 用户登录 3

2. 平台首页 3

3. 数据大屏 4

3.1.数据概况 4

3.2.信用监管 5

3.3.风险预警 5

4. 项目建档 6

4.1项目建档 6

4.2项目审核 7

5. 项目列表 7

6. 专户管理 9

7. 实名管理 10

8. 银行代发 11

9. 工伤保险 12

10. 保证金管理 12

11. 信用评价 13

11.1. 企业评价 13

11.2. 项目评价 14

11.3. 欠薪黑名单 15

12. 预警中心 15

13. 通知中心 17

二.非建领域 17

1.用人单位管理 17

1.1.企业账号管理 17

1.2.企业信息管理 18

2.预警中心 21

2.1.预警设置 21

2.2.非建企业预警 22

3.政策通知 22

4.系统对接 23

三.一站式维权中心 25

1.窗口-投诉举报 25

1.1.添加投诉 26

1.2.窗口-数据列表 27

1.3.窗口-投诉处理 27

1.4.受理结果 29

2.监察/仲裁/信访-投诉举报 29

2.1.监察、仲裁、信访数据列表 30

2.2.监察、仲裁、信访投诉处理 30

2.3.受理结果 31

3.全部-投诉举报 31

4.用户提交投诉 32

4.1.用户提交投诉渠道 32

4.2.补充资料 33

一、建设领域

1.用户登录

访问系统网站，建议使用IE 9 或者Google Chrome 浏览器访问平台地址（http://labors.esrsj.com:7001/gj/#/login/loginFirst），输入分配的账号密码进行登录；监管账号由监管部门的管理账号自主创建，并配置对应账号的功能权限与数据权限。

2.平台首页

2.1主页内容：包含待办事项（包含待处理预警.项目审核.待处理投诉.项目状态变更审核.保证金退还审核.维权纠纷处理）.项目状态分布.实名制统计.分账拨付统计.工资代发统计5个模块，可以直观的看到全州的各项数据和未处理的预警等信息。

3.数据大屏

包含数据概况.信用监管.风险预警三个大屏；三个大屏中均能通过切换地区，展示对应地区的项目数据。

3.1.数据概况

数据概况是以项目为维度，统计包含项目统计.实名制数据.月度数据.工资代发数据.专户管理.地区落实对比等数据。

3.2.信用监管

信用监管是以企业和项目的信用评价数据，统计包含参评企业数.各单位参评企业数.企业信用评级分布.政府投资动态信用.行业动态信用分析.项目动态评级统计.地区风险地图；

3.3.风险预警

风险预警是以项目风险数据，统计包含预警中心（项目各类预警数量）.投诉举报数.违法记载.待完善项目（未录入专户.上月未制作工资表.未缴存专户资金.未代发工资.近60天未代发工资.未上传维权告示牌.未缴存保证金）；

4.项目建档

4.1项目建档

按照建档需要填写的内容，依次录入项目合同内容相关内容，请保证信息准确无误，建档完成后将通过建设方和施工方的统一信用代码与对应的企业账号进行关联，企业登录平台后即可管理该项目；

4.2项目审核

企业登录平台完成工程项目建档审报后，监管部门可在本页面查看已申报的项目并进行审核，点击查看详情查看申报项目的详细情况，并根据内容真实性进行审核；

核实项目合同相关资料后，确认通过或驳回，审核通过后企业即可管理项目，审核被驳回后企业可再次提交申报。

5.项目列表

项目列表可查询辖区范围内所有项目的详细情况，并且可以通过区域.行业和项目状态等信息筛选，也可以精准搜索，点击查看详情即可查看项目的详细情况。

项目详情为当前项目四项制度落实情况的聚合页，可查看项目动态评价等级.实名制.代发.专户.保证金.预警等统计信息；

• 点击花名册可查看项目实名制人员花名册并支持筛选.导出；

• 点击工人考勤即可按日.月.年查看该项目的考勤情况；

• 点击工资发放即可查看项目的工资代发情况.银行代发数以及工资表确认情况；

• 点击工资专户即可查看项目工资专户余额.缴存.支出以及流水明细数据；

6.专户管理

专户列表主要展示当前区域开设的农民工工资专户信息，包含余额和支出金额，可通过项目名称.专户账号精准搜索，也可以通过开户银行进行筛选。点击查看流水即可查看专户的流水信息；

7.实名管理

实名管理花名册主要展示当前区域所有务工人员列表，可通过姓名或身份证号精确搜索，点击查看可进入人员信息档案。

人员档案可查看当前人员的详细信息和务工经历以及每一次务工对应务工周期，工资代发和合同签订情况。

8.银行代发

银行代发分为项目和工资表两个维度，主要展示当前区域在系统中制作的工资表的代发情况，可通过项目名称.项目所属区域和项目所属行业进行筛选，点击查看详情即可查看单个项目的工资表历史记录，并可查看工资表明细情况。

详情页可查看当前项目在系统中制作的工资表和代发数据，银行数据以及工资表确认情况等信息。

代发列表和明细页面支持多纬度的筛选和搜索。

9.工伤保险

工伤保险主要展示辖区内工伤保险缴纳情况列表，企业添加录入的工伤保险记录监管用户即可在本页面查看，可通过行政区划.受理机构筛选，也可通过项目名称精准搜索。点击查看按钮即可查看该项目详细的工伤保险购保记录；

详情页可查询当前项目工伤保险参保详情，及单次参保涉及的具体人员。

10.保证金管理

保证金管理主要是提供辖区内所有项目的保证金现金缴存.支出.返还的流水记录的维护与查询，以及工资保证金减免和通过银行保函.业主担保和保险保单替换的情况。

11.信用评价

包含企业评价和项目评价，通过配置企业和项目评价的指标模型，输出企业和项目评级结果，便于快速了解项目四项制度的落实情况，针对不足之处，给出详细的修复方式。

11.1企业评价

根据企业评价模型，生成企业评分，展示评级等级，通过顶部TAB（建设单位.施工单位.分包单位）可查询对应类型企业的评分评价数据；通过单位名称.动态信用等级进行筛选，可精准搜索。

11.2项目评价

根据项目评价模型，生成项目评分，展示评级榜单；并且可以通过区域.行业和评级等信息筛选，也可以精准搜索。

在页面上展现项目的加分项.扣分项.项目最终评级和评分，并引导修复评分；

11.3欠薪黑名单

欠薪黑名单展示从新华信用网站获取的黑名单企业，包含企业详情.统一社会信用代码.列入事由.列入日期和退出日期.数据来源。

12.预警中心

工程项目在管理过程中，企业未落实管理要求，将会触发系统预警，将预警信息推送给企业和监管部门，并将预警信息生成列表，可通过预警时间.行政区划.预警类型.状态和是否处罚进行筛选，也可通过项目名称进行精准搜索，点击查看详情可进入预警详细信息页面。

进入预警详情页面，查看预警触发原因.预警消除方式和预警时长，通知企业按照相应的办法进行处理；如未按要求及时处理预警，则可添加处罚，实现对企业处罚信息留痕。

企业按要求处理预警后，系统根据数据判断是否解决，并自动消除预警，针对预警的线下处理，企业上传回执证明的时候，需由监管部门核实后，通过右上角的消除预警按钮确定消除预警。

13.通知中心

通知中心主要功能为，监管端可对企业和员工发送最新的政策文件，及时掌握根治欠薪的最新动态。

二.非建领域

1.用人单位管理

1.1.企业账号管理

企业纳入非建管理后，监管部门可在本页面查看所有企业的情况，并且可以通过区域.行业和项目状态等信息筛选，也可以精准搜索。

企业账号管理为所有企业的企业账号信息的展示，点击管理资料可编辑档案信息；

1.2.企业信息管理

企业信息管理主要收集由市场监督管理器推送过来的企业信息，市监局未及时推送的企业，允许手动添加，添加后市监局推送了该企业的，则市监局推送的数据将自动覆盖手动添加的。

监管部门可在本页面查看所有企业的情况，并且可以通过区域.行业和项目状态等信息筛选，也可以精准搜索。

点击企业档案可查看档案信息，其中包含企业诚信等级.社会保险.经营数据.劳动合同签订情况.鑫卉项目数等信息；（图片需更换）

点击编辑可以对企业工商信息进行修改操作；

合同管理中可以查看企业合同签订情况，可进行删除和附件明细查看（需调整）

批量裁员上报中企业裁员信息展示并且可以通过区域.企业名称和组织机构代码等信息筛选，也可以精准搜索。（需调整）

点击编辑即可查看该企业的人员裁减基本信息，并可以调整相关裁减方案和修改相关证明材料，及拟裁减人员名册。（需调整）

点击查看即可查看企业裁减人员上报信息及附件信息；

2.预警中心

2.1.预警设置

在管理过程中，非建企业未落实管理要求，将会触发系统预警，将预警信息推送给企业和监管部门，可以根据属地要求进行预警开启和关闭。

2.2.非建企业预警

将预警信息生成列表，可通过预警时间.行政区划.预警类型.状态进行筛选，也可通过企业名称进行精准搜索，点击查看详情可进入预警详细信息页面。预警处理由监管部门核实后，通过消除预警按钮确定消除预警也可以通过左上角进行批量消除操作。

3.政策通知

政策通知主要功能为，监管端可对企业发送最新的政策文件，及时掌握根治欠薪的最新动态。通过菜单栏进入【政策通知】可看到所有相关已发布的政策文件，点击【标题】可查看详细内容

通过菜单栏进入【政策通知】进入信息添加页面；

按照要求填写信息内容（信息类型.通报范围.推送用户.重要通知.来源.作者.标题.内容），编辑完成后点击【发布】或【保存草稿】完成政策通报添加。

4.系统对接

诚信等级评价，通过添加按钮可以进行企业诚信评价，根据实际情况可以进行编辑和删除。

工伤认定，通过添加按钮可以进行企业工伤认定，根据实际情况可以进行编辑和删除。

职业能力鉴定，通过信息中心推送，可以进行查看和导出。

三.一站式维权中心

1.窗口-投诉举报

使用人员：窗口管理人员

页面路径：一站式维权-窗口投诉举报

功能内容：添加投诉.投诉查看.办理（提级.转交.流转.编辑）

1.1.添加投诉

窗口人员可以手动添加投诉举报信息，谁添加的投诉信息，该人员管辖区域所有窗口人员都有该数据处理权限（不受投诉项目/单位所在区域影响，投诉数据“所属区域”默认为数据录入人员管辖区域）；

1.2.窗口-数据列表

显示数据：默认显示登录账号管辖区域，本级及下级处理部门为窗口的投诉举报数据；通过“处理部门”筛选项，可以查询出本级及下级处理部门为“窗口.监察.仲裁.信访”的所有数据

1.3.窗口-投诉处理

可处理数据：只能处理投诉数据“所属区域”等于登录账号管辖区域数据；根据办理状态及所属区域，显示对应操作按钮

• 开始受理：接收投诉信息，开始办理，投诉数据状态变为“办理中”

• 不受理：投诉信息不符合受理条件，不予受理，投诉数据状态变为“不受理”

• 提级：将投诉数据上报到上级部门处理，投诉数据状态不变，所属区域变为上级区域

• 流转：将投诉数据下派到下级部门处理，投诉数据状态不变，所属区域变为下级区域

• 转交：将投诉数据转交到监察.仲裁.信访处理，投诉数据状态和所属区域不变

不可处理数据：处理部门为“监察.仲裁.信访”及处理部门为“窗口”但投诉数据“所属区域”为下级区域数据，只能查看数据，不能进行处理

1.4.受理结果

填写受理结果，投诉数据状态变为“已办结”不能再编辑

2.监察/仲裁/信访-投诉举报

使用人员：监察/仲裁/信访管理人员

页面路径：一站式维权-窗口投诉举报

功能内容：投诉查看.办理（提级.转交.流转.编辑）

2.1.监察/仲裁/信访-数据列表

显示数据：根据登录账号管辖区域，显示本级及下级处理部门为监察/仲裁/信访的投诉举报数据；

2.2.监察/仲裁/信访-投诉处理

可处理数据：只能处理投诉数据“所属区域”等于登录账号管辖区域数据；根据所属区域，显示对应操作按钮

• 因为只有县市.州窗口人员才有转交权限，所以只有县市.州的监察.仲裁.信访才会有投诉数据

不可处理数据：投诉数据“所属区域”为下级区域数据，只能查看数据，不能进行处理

2.3.受理结果

填写受理结果，投诉数据状态变为“已办结”不能再编辑

3.全部-投诉举报

根据登录账号管辖区域，显示本级及下级区域所有投诉举报信息，包括处理部门为“窗口.监察.仲裁.信访”数据；所有可以查看到的数据都有处理权限。

4.用户提交投诉

4.1.用户提交投诉渠道

使用微信.手机浏览器等功能扫描“恩施劳动保障维权”二维码，或者通过工匠365APP/小程序进入劳动保障维权页面提交投诉信息

选择投诉类型，填写投诉信息并提交，根据用户填写投诉单位所在区域，投诉信息将进入到对应区域窗口人员进行办理（投诉数据“所属区域”默认为用户填写所在区域）

4.2.补充资料

进入查询举报页面，查看待受理和办理中投诉详情，点击补充资料，用户就可以补充投诉资料附件；已办结.不受理投诉不能补充资料

设有劳动用工、工资分配、休息休假、保险福利、经济性裁员模块：