来凤：建强用好“三站一家”人社服务站 让贴心服务触手可及

本网讯（通讯员 秦缘）高质量的人社服务，是企业“家门口”的幸福里不可或缺的必要内容。今年以来，来凤县人社局聚力推动人社服务关口前移、重心下沉，在桂花树工业园区建设张富清红色驿站、基层劳动关系公共服务站、零工驿站、流动党员之家于一体的“三站一家”多功能综合型服务站，眼下正采取更多举措、拿出更好政策，让贴心的人社服务均衡覆盖、触手可及，打出一套纾困“组合拳”，助力园区企业“大发展”。

阵地建在家门口

“我看这儿离厂房挺近，里面有茶水、沙发，还有充电的，就进来坐坐。没想到，还坐了一笔补贴出来啊！”来凤县品沃德工艺礼品有限公司负责人彭彪满脸笑意的说道。

园区“三站一家”工作人员和大厅里的企业家们聊家常、话发展，听企业发展难点痛点。通过了解品沃德工艺礼品有限公司、炳畅工艺品有限公司符合一次性稳岗留工补助和援企稳岗补贴等就业惠企政策。工作人员迅即联系就业局进行线上申报办理，成功帮助两家企业申领补贴一万多元。

服务站建在企业“家门口”，为园区企业提供一站式、量身定制的人社服务，解决园区企业发展遇到的问题，高效满足企业需求，推动优化营商环境政策落实，打通惠企政策落实到企业“最后一公里”的堵点难点，把人社惠企政策更好地宣传到位、执行到位，提高人社惠企政策知晓率、申报率，让企业真正享受到惠企政策“红利”。

队伍沉到企业里

“服务站刚建成没几天，就有人上门走访，了解我们用工情况。当时公司急缺工人，他们当即指派了专人做我们的‘人社服务专员’帮助我们解决难题。”来凤县森达木业有限公司负责人开心道。

面广量大的载体搭好了，由谁来提供服务？来凤县人社局统筹系统内党员干部职工，建立党员干部挂包企业工作制度，针对园区134家规模以上企业，组织人社系统68名干部对企业实行“一对一”常态化、精准化服务，每名干部联系2-3家企业。企业“不出园区”即可享受服务、办理业务。目前，工业园区已有68家规模以上企业享受到了“人社服务专员”服务。

用好党员干部挂包企业工作制度，提高服务精准度和温度，发挥先锋人社的“根系”优势，延伸“三站一家”服务“末梢”，将人社服务送到园区企业“家中”，成为人社业务的政策宣传员、服务联络员、信息收集员、民意反馈员，专业又贴心地为园区企业提供人社服务。

服务送到心坎上

有了载体，有了队伍，要提供什么样的服务？来凤县人社局紧扣企业、人才、企业员工需求，推出“政策服务、促进就业、用工支持、人才技能、社会保障、调解维权”六大类服务内容。并针对不同服务主体，以项目化的形式提供针对性、精细化服务。

通过闭环管理推动服务走深走实。前端依托“三站一家”人社服务站平台，实时接收企业诉求，建立动态“服务需求库”，从中汲取有效需求资源，以问题为导向，转化为精细化服务。

“真没想到，公司领创业补贴，可以在服务站办理了，不到半天就都办好了，园区大门都没有出。”来凤佳悦工艺品有限公司，原本预留了3天左右时间办业务，得知附近有个“三站一家”人社服务站，便前来咨询，没想到不仅领了补贴，还把新员工用工参保、社会保障卡都一站式办好了。“在服务站里真切感受到了23℃人社服务的贴心和魅力。”来凤佳悦工艺品有限公司负责人感慨。